公共服務系于2018年成立。承擔學校部分非師專業的教學管理及社會服務。目前主要開設空中乘務專業（2016年開始招生），該專業與北京中航天使集團合作共建，執行1.5+1.5培養模式。學生在我校學習一年半，主要學習大學生基本素養課程以及空中乘務專業基礎課程，如英語、禮儀、形體、化妝、民航概論、民航法等。合作企業有豐富的就業資源，學生在集團學習一年半，主要進行崗位對接課程的學習，負責安排學生實習實訓以及學生就業。
首屆空中乘務專業學生到京半年后已有近一半同學提前就業。其中，瑞麗航空空乘1名，九元航空1名，北京鐵路局1名，北京法院安檢4名，北京空港易行6名，北京南航地面服務7名，上海香雪海貿易公司3名，首都機場要客部5名，廣州白云機場免稅店10名。還有7名同學通過浙江長龍空乘復試，5名同學通過中海國際船舶管理有限公司面試，正在等待最終結果。公共服務系現有多媒體教室5個，階梯教室1個，語音教室1個，形體排練室1個，禮儀實訓室1個，化妝實訓室1個，正在籌建航空模擬艙。
公共服務系教師主體由學校從各系抽調優秀專業教師組成，教學經驗豐富，專業水平和業務能力高超，根據校企融合原則，每學期還從企業聘請實踐經驗豐富的一線教師參與實訓教學。目前我系共有教師18名，其中碩士研究生6名，有雙證教師6名，平均年齡36歲，是一支年輕而充滿活力、一支勇于開拓、樂于學習、銳意進取的教師隊伍。
根據本系特點，公共服務系確立了自己的系訓系風及系部人才培養特色。因新系初建未免困難重重，確立“圖難于易，為大于細”為系訓，意在激勵團隊成員遇到困難不氣餒，做困難的事情、有挑戰的事情，從容易的事情開始，做大事從細節處著手。根據空中乘務學生身著制服走在校園里非常養眼，學生上形體禮儀化妝課后更加有氣質，但傳統禮儀內在修養卻還不夠，提出系風“秀外慧中、賞心悅目，內外兼修、德能兼備”。為師生提出了人才培養的新目標：不僅要“秀外”、“悅目”而且要“賞心”、“慧中”，不僅外表養眼，還要用自己的內在修養讓人感到從心底里覺得舒服，既然要達到這樣的目標。就要“內外兼修”，不僅練習各種姿勢，在外形上讓人覺得優雅，還要修煉內心，提高品德修養，做到品德和能力兼備。同時用一個詞凝練了公共服務系特色：shape，表示塑形塑人。既塑造學生完美身形也塑造學生做人能力。構成這個單詞的五個字母也分別代表著smile（微笑）、honest（誠信）、action（執行）、punctual（守時）elegant（優雅）等寓意。微笑、優雅是兩端的字母，代表外在形象特點，誠信、執行力、守時是中間的，代表內在品質。
空中乘務專業是學校的特色專業、亮點專業，社會需求量大，就業前景廣闊。公共服務系在做好該專業的同時，圍繞服務運城當地經濟的目的，積極調研正在申報旅游管理、會展服務與管理、市場營銷等專業。同時與山西師范大學成教院初步達成協議，在我校設立專升本函授點，為應往屆畢業學生及社會人員提供學歷提升服務。
